平素はQ-bicソリューションズ株式会社をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売店としてご案内しておりますアスクル株式会社（以下「アスクル社」）において、ランサムウェアによるシステム障害が発生し、下記の影響がでているとの報告を受けております。
この影響により、弊社を通じてご注文をいただいておりますお客様に対し、多大なるご不便とご迷惑、さらにはご心配をおかけしておりますこと、販売店として深くお詫び申し上げます。

影響内容

• • • ご注文受付の停止
    • 出荷の停止
    • 新規のご利用登録の停止
    • 他各種サービスの停止
      返品、領収書の郵送、カタログ送付、各種回収サービスなどのお申込み
    • メールの停止（注文キャンセルやリコールなどの重要なご連絡以外）
    • 医薬品に関する問い合わせ・受注業務の停止
    • アスクルお問い合わせ窓口
      お客様サービスデスクの電話受付終了時間を18時まで短縮
      Webサイトのお問い合わせフォームについては停止
  • >> 【重要】ランサムウェア感染によるご注文受付停止のお知らせとお詫び
    >> 【重要】ご注文キャンセルの対応とお詫び
  • >> ランサムウェア感染によるサービス停止に関するよくあるご質問（FAQ）
  • >> アスクル株式会社 ニュースリリース

弊社お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせやご不明点につきましては、
下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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Q-bicソリューションズ株式会社
ASKULチーム
TEL：0957-53-2177
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